In cele urmeaza, regasesti un sumar al politicii de confidentialitate, ce poate fi citita In Intregime In termenii si conditiile site-ului.
Introducere
In calitate de operator de date cu caracter personal, prelucram date exclusiv cu scopul de a oferi serviciul de magazin online si pentru marketing-ul direct al acestuia. Ne angajam sa tratam securitatea datelor tale cu grija cuvenita, luand astfel toate masurile tehnice si organizatorice necesare si proportionale. Nu vom Imparti datele tale cu terti decat daca este necesar pentru a-ti oferi serviciile noastre.
Ce date prelucram si de ce
Avem nevoie de datele tale personale pentru a-ti oferi experienta site-ului nostru.
In timpul navigarii, prelucram:
• Adresa ta IP: jurnalele ce contin asocierea dintre adresa ta IP si activitatile efectuate pe site sunt folosite In interes legitim pentru a ne proteja Impotriva atacurilor, dar si pentru a ne ajuta sa Intelegem mai bine cum este folosit site-ul si cum Il putem Imbunatati, prin analiza statistica. • Cookie-uri: asa cum explicam mai jos, cu acordul tau, folosim cookie-uri pentru a-ti putea oferi experienta unui magazin online performant (de exemplu, pentru a tine minte ce ai adaugat In cos) si pentru a Intelege, la nivel statistic, cum este folosit site-ul. Atunci cand plasezi o comanda, colectam de la tine si prelucram urmatoarele date, cu unicul scop de a ne asigura ca ajungi In posesia produselor comandate:
• Numele tau;
• Adresa ta de email – pentru a-ti putea trimite mesaje legate de statusul comenzii;
• Numarul tau de telefon – pentru a te putea contacta cat mai repede daca avem nevoie de informatii suplimentare legate de comanda ta;
• Numele destinaturului si adresa de livrare – pentru ca produsele sa fie livrate cu bine;
• Numarul de telefon al destinaturului – deoarece curierul s-ar putea sa vrea sa ia legatura telefonic cu destinatarul In momentul livrarii;
• Mesajul tau cadou – optional, pentru ca vrem sa oferim o experienta personalizata;
Nu intram si nici nu putem intra In posesia datelor tale de card atunci cand alegi aceasta optiune de plata; In schimb, procesatorul de plati folosit, Braintree, ne pune la dispozitie ultimele 4 cifre ale cardului, data sa de expirare, cat si statusul unor verificari anti-frauda, pe care le stocam alaturi de suma, data si ora tranzactiei.
Doar cu acordul tau explicit, newsletter-ul nostru va ajunge la tine. Pentru acesta, colectam si prelucram:
• Adresa ta de email;
• Data, ora si modalitatea (de exemplu, te poti Inscrie prin functia de pe website sau la plasarea comenzii, In pagina de checkout) prin care ti-ai oferit acordul de Inscriere la newsletter.
Cum prelucram datele tale personale si cat timp le pastram
Datele tale personale sunt prelucrate In siguranta In cadrul sistemelor de hosting agreate de Uniunea Europeana. Durata de pastrare a acestora depinde de scopul prelucrarii, astfel:
• Adresa ta IP In cadrul jurnalelor noastre de activitate pe site: 30 de zile;
• Cookie-uri pentru functionarea magazinului online: 90 de zile;
• Cookie-uri pentru anuntarea politicii de confidentialitate: 1 an;
• Toate datele legate de comenzi plasate, inclusiv detaliile tranzactiilor cu cardul: 10 ani;
• Detaliile legate de Inscrierea la newsletter: indefinit pe durata validitatii acordului, urmand a fi sterse la 15 zile de la revocarea acestuia;
• Email-uri si mesajele trimise prin intermerdiul formularului de contact: 2 ani.
Nu cream niciodata profiluri si nici nu luam decizii individuale automate.
Cu cine Impartim datele tale personale
Pentru a-ti putea oferi o experienta placuta pe site, cat si pentru a onora comenzile plasate, avem nevoie de serviciile unor terti. In cazul In care acestia nu opereaza In Uniunea Europeana, pentru a oferi un nivel de securitate al datelor tale cel putin echivalent celui reglementat In UE, ne asiguram ca acestia sunt certificati In conformitate cu Privacy Shield Frameworks. Astfel: • Folosim serviciile Google Analytics si Facebook Pixel pentru a putea Intelege mai bine cum este folosit site-ul nostru de catre utilizatorii sai. Acestia folosesc cookie-uri terte, ce sunt stocate pentru 26 de luni, respectiv 28 de zile. Nu Inmanam acestora alte date personale.
Pentru a trimite newslettere, folosim serviciile Mailchimp, oferite de Rocket Science Group, LLC. Adresa ta de email va fi prelucrata de acestia doar daca ti-ai oferit acordul pentru primirea newsletterelor si prelucrarea va Inceta In momenult revocarii acestuia. Pentru a-ti oferi posibilitatea de a ne contacta Intr-un mod placut, folosim serviciul Facebook Messenger. Continutul comunicatiilor pe acest mediu este pastrat pentru 2 ani. Folosim serviciile de contabilitate ale unor terti, iar datele de facturare pentru comenzile onorate sunt Inmanate acestora si pastrate timp de 10 ani, conform legislatiei.
Care sunt drepturile tale
În conformitate cu legislatia curenta, ai urmatoarele drepturi referitoare la datele tale cu caracter personal:
• Dreptul la informare – aceasta pagina si termenii si conditiile serviciului ofera toate informatiile legate de prelucrarea datelor tale. in cazul in care ai nelamuriri, ne poti contacta la salut@lucadesign.ro. • Dreptul la access – poti oricand sa afli ce date prelucram. • Dreptul la rectificare – in cazul in care ai motive sa crezi ca datele pe care le prelucram nu sunt corecte, te rugam sa iei legatura cu noi. • Dreptul la stergere – poti sa ne ceri sa stergem datele tale personale, invocand un motiv intemeiat. • Dreptul la restrictionarea prelucrarii – ne poti cere sa intrerupem temporar prelucrarea datelor tale pana la definitivarea unei alte cereri. • Dreptul de a te opune prelucrarii – poti sa ne ceri sa nu prelucram datele tale personale intr-un anumit mod, In baza unui motiv Intemeiat. Daca este vorba de marketing direct, poti face aceaasta cerere oricand, fara a invoca niciun motiv. • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – nu luam niciodata decizii individuale automate. • Dreptul la portabilitatea datelor – acest drept nu este aplicabil in cazul serviciilor noastre.
Legislatia curenta poate avea prioritate peste aceste drepturi. Astfel, trebuie sa mentinem datele de facturare pentru comenzile onorate pentru 10 ani, ceea ce inseamna ca drepturile la rectificarea, stergere, sau opunerea la prelucrare in cazul acestora nu pot fi aplicate.
FERMA TUDOR are desemnat un Data Protection Officer (DPO), dar pentru a-ti exercita oricare din aceste drepturi sau pentru orice alte nelamuriri, te rugam sa ne contactezi pe lucadesign.ro si iti vom oferi toate informatiile necesare. De asemenea, poti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la dataprotection.ro, unde de altfel se pot depune plangeri referitoare la activatile de prelucrare a datelor personale.
Marketing direct
Pentru a-ti aduce noutati legate de magazinul nostru, iti putem trimite, doar cu acordul tau explicit, mesajele noastre din newsletter pe email – nu trimitem niciodata mesaje nesolicitate (spam). Te poti dezabona oricand de la acesta, revocand astfel acordul dat anterior, urmand instructiunile din subsolul fiecarui mesaj. Deoarece nu trimitem des aceste email-uri, in cazul in care doresti sa te dezabonezi inainte de a primi urmatorul mesaj, o poti face scriindu-ne pe lucadesign.ro.
Cum folosim cookie-uri
Un cookie este o scurta secventa de date stocata de catre browser pe sistemul utilizatorului din partea site-urilor vizitate de catre acesta. Acestea permit site-urilor oferirea unei experiente complete. Fara cookie-uri, un site nu poate tine evidenta unui cos de cumparaturi, nu poate imparti procesul de cumparare in mai multe etape usor de urmarit si nici nu poate tine minte preferinta utilizatorului de a accepta stocarea acestora. Altfel zis, cookie-urile permit site-urilor sa se adapteze vizitatorilor acestora. Astfel, majoritatea site-urilor nu pot functiona complet fara acestea.
Cookie-urile nu permit operatorilor site-urilor accesul la sistemele vizitatorilor. Stocarea, modificarea sau stergerea acestora se face exclusiv de catre browser la cererea unui site. Un site nu poate accesa in niciun fel cookie-urile unui alt site cu care acesta nu este corelat. Un utilizator Isi poate configura browser-ul sa refuze stocarea cookie-urilor – aceasta va duce in schimb la imposibilitatea oferirii unor servicii complete din partea majoritatii site-urilor. Prin folosirea site-ului lucadesign.ro, conform notificarii prezente la prima afisare, iti dai acordul pentru folosirea cookie-urilor. Aceasta preferinta este retinuta tot sub forma unui cookie si se va pierde o data cu stergerea sau expirarea acestuia.
Situl nu foloseste cookie-uri pentru stocarea datelor cu caracter personal sau a datelor care permit identificarea individuala a utilizatorilor. Astfel, urmatoarele categorii de cookie-uri sunt prelucrate de catre lucadesign.ro:
Cookie pentru acceptul notificarii politicii de confidentialitate;
Cookie care identifica sesiunea unui utilizator inregistrat sau neinregistrat, necesar functionalitatii site-ul (de exemplu, pentru evidenta cosului de cumparaturi);
Cookie-uri pentru analiza traficului pe site, de tip traffic log, a tertilor Google (pentru Google Analytics) si Facebook (pentru Facebook Pixel).
Suntem aici pentru orice alta informatie contactati FERMA TUDOR.